Mange sammenligner Casumo med kasinoet de brukte før og lurer på om overgangen endrer noe i praksis. Det folk oftest tar feil av, er at de tror et velkomsttilbud gir gratis penger uten vilkår, og setter inn før de har satt seg inn i hva som faktisk kreves.
Spillutvalget og hvordan du finner frem
Hvilke typer spill finner jeg hos Casumo?
Du finner automater, hjulspill og kortspill i samme meny, og utvalget er delt inn etter spilltype. Ta en runde i kategoriene før du begynner å spille, så ser du hva som finnes. Mange spill har en gratismodus du kan prøve uten å satse penger. Det gjør det enklere å velge spill som passer deg.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Nettsiden fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen nedlasting. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Sjekk at du har stabil tilkobling før du setter i gang. Spill på mobil gir samme konto og samme saldo som på datamaskinen.
Hva betyr RTP for spillet jeg velger?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillere. Tallet står i spillinformasjonen til hvert spill. Sammenlign RTP mellom spill før du bestemmer deg. Høyere RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt runde. Det sier bare noe om fordelingen over mange spill.
Finnes det gratisspill uten innskudd?
Mange automater har en demoversjon der du spiller med virtuelle midler. Bruk den til å bli kjent med funksjoner og innsatsnivåer. Demospill gir ingen gevinster du kan ta ut. Bytt til spill med egne penger når du føler deg trygg på spillet. Det er en grei måte å lære uten risiko.
Hvordan setter jeg innsatsen per spinn?
Innsatsen velges i spillvinduet før du starter runden. Still inn beløpet med knappene eller menyen i spillet. Sjekk hva innsatsen blir per spinn og per runde før du trykker start. Mange spill husker valget ditt til neste gang. Juster ned hvis innsatsen føles høy i forhold til saldoen.
Hvorfor avbrytes spillet mitt midt i en runde?
Et avbrudd skyldes ofte nettverket eller at økten er i ferd med å løpe ut. Last siden på nytt og sjekk om runden er registrert i spillhistorikken. Er den ikke det, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet. Spillhistorikken er stedet du finner oversikt over fullførte runder.
Ansvarlig spill og egne grenser
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Grenser for innskudd finnes i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Velg nivå og bekreft endringen der. En lavere grense trer i kraft med en gang, mens en høyere først gjelder etter en viss tid. Sett grensen før du setter inn penger, ikke etter at du har spilt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Velg lengde ut fra hvor lenge du trenger å holde deg borte.
Hva skjer hvis jeg setter en tapsgrense?
Tapsgrensen stopper videre spill når tapet når nivået du har valgt. Grensen gjelder for perioden du har satt. Du får beskjed når grensen er nådd, og spill blir ikke mulig før perioden er over. Sett grensen lavt nok til at tapet er noe du kan leve med.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken viser runder, innsatser og resultat over tid. Gå gjennom den med jevne mellomrom. Der ser du om forbruket har endret seg siden du begynte. Ta en fast runde i uken der du leser gjennom historikken.
Hva skjer ved KYC-sjekk av kontoen min?
KYC betyr at identiteten din bekreftes med dokumentasjon. Du kan bli bedt om å laste opp legitimasjon og adressebekreftelse. Dokumentene må være gyldige og tydelige. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med kontoopplysningene før du sender dem inn.
Hvordan stopper jeg meg selv fra å spille mer?
Du kan stenge kontoen din eller velge en lengre pause enn den vanlige. Kontakt kundestøtten via casumo1.co.no hvis du vil ha kontoen stengt. Tenk gjennom hvilken løsning som passer deg best før du ber om det. Etter en stenging kan du ikke spille igjen før perioden er over.
Velkomsttilbudet og hva du må vite
Hva inneholder velkomsttilbudet?
Tilbudet består av et beløp til spill og et antall gratisspinn. Spinnene er knyttet til utvalgte spill. Les hva som kreves for å bruke begge deler før du setter inn penger. Tilbudet gjelder bare for nye spillere som ikke har hatt konto før.
Hva er casumo gratis spins?
Casumo gratis spins er spinn uten eget innskudd som del av velkomsttilbudet. Spinnene kan bare brukes i spillene de er knyttet til. Gevinster fra spinnene havner på bonuskontoen din. Sjekk hvilke spill spinnene gjelder før du bruker dem.
Hvorfor må jeg omsette gevinster før jeg kan ta dem ut?
Gevinster fra bonus og spinn må omsettes et visst antall ganger før de blir uttakbare. Det betyr at du må spille for beløpet flere ganger. Spill som teller fullt med, står oppført i tilbudet. Spill med lavere bidrag gjør at omsetningen tar lengre tid.
Hva skjer hvis jeg ikke bruker spinnene i tide?
Gratisspinn har en tidsfrist, og etter den faller de bort. Bruk dem innen fristen hvis du vil ha nytte av dem. Du får normalt en påminnelse i kontoen når fristen nærmer seg. Planlegg når du spiller, så du ikke mister spinnene.
Kan jeg bruke tilbudet sammen med et annet?
Velkomsttilbudet kan normalt ikke kombineres med andre bonuser. Har du en aktiv bonus, må den omsettes eller avsluttes før en ny kan tas i bruk. Les reglene for tilbudet før du takker ja til noe nytt. To aktive bonuser samtidig går sjelden.
Hva bør jeg sjekke før jeg godtar tilbudet?
Se på omsetningskravet, hvilke spill som teller og hvor lang fristen er. Regn ut hvor mye du må spille for å løse ut gevinsten. Er kravet for høyt for deg, kan du la tilbudet være. Da spiller du bare med egne penger.
Innskudd, uttak og kontoopplysninger
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Kontoen viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg. Utvalget kan variere med hvor du bor. Sjekk listen på innskuddssiden før du bestemmer deg. Noen måter går raskere enn andre, men alle skal føre til samme saldo.
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innskudd, velg betalingsmåte og fyll inn beløpet. Bekreft med metoden du har valgt. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Beløpet skal dukke opp på saldoen når betalingen er godkjent.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig ennå?
Innskuddet kan være under behandling hos betalingsleverandøren. Vent litt og last saldoen på nytt. Sjekk samtidig at betalingen er trukket fra kontoen din. Er den trukket uten at saldoen er oppdatert, ta kontakt med kundestøtten.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Velg uttak i kasse og oppgi beløpet du vil ha utbetalt. Uttaket går til samme metode som du brukte ved innskudd der det er mulig. Første uttak kan kreve at identiteten er bekreftet. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du sender forespørselen.
Kan jeg bruke samme konto som andre i familien?
Hver spiller skal ha sin egen konto med egne opplysninger. Deler du konto, kan uttak bli stoppet fordi identiteten ikke stemmer. Opprett heller en egen konto for hver person som spiller. Det gjør også ansvarlig spill enklere å holde oversikt over.
Hva gjør jeg hvis kontoopplysningene er feil?
Rett opplysningene i kontoinnstillingene før du setter inn eller tar ut penger. Feil navn eller adresse kan føre til at uttaket blir forsinket. Ta kontakt med kundestøtten hvis feltet ikke kan endres selv. Riktige opplysninger gjør hele behandlingen enklere.
